У Центрі ментального здоров’я Лікарні Святого Мартина відбулася зустріч, присвячена одній із найважливіших навичок у повсякденному житті — ефективній комунікації.
Заняття провела клінічний психолог, психотерапевт Людмила Колядка. Під час зустрічі учасники обговорили техніки, які допомагають будувати діалог без конфліктів, краще розуміти співрозмовника та зберігати взаємну повагу
Зокрема, йшлося про такі інструменти:
- «Я-повідомлення» — спосіб говорити про власні почуття без звинувачень.
- Техніка «Гамбургер» — конструктивний зворотний зв’язок через підтримку, корекцію і знову підтримку.
- Приєднання — вміння спочатку почути й зрозуміти співрозмовника.
- «Зелена ручка» — фокус на тому, що виходить добре, а не лише на помилках.
Під час зустрічі також говорили про те, що у спілкуванні важливо не лише що ми говоримо, а й як саме це робимо. Тон, інтонація та повага до почуттів іншої людини можуть допомогти налагодити контакт або, навпаки, зруйнувати його.
Лікарня Святого Мартина
м.Мукачево, вул.Грушевського, 29 (Діагностичний центр лікарні)
вул.А. Новака (колишня Пирогова), 8-13 (стаціонарні відділення)
call-центр:
067 825 2225
095 825 2225